e-Presse : Moto Magazine de mai 2013 consultable dans le monde entier

Salut à toute l’équipe de Motomag. Un petit feedback sur Epresse.

Je vis en Grande-Bretagne (le merveilleux pays des Triumphs, du TT et des frites au vinaigre). Lorsque j’ai appris qu’il était (enfin) possible d’acheter Motomag en version numérique, je me suis précipité sur ma tablette Androïd !

Dimanche soir, je suis allé sur le site Epresse, je m’y suis inscrit, J’ai téléchargé l’application Androïd Epresse, j’ai sorti ma carte Visa et j’ai acheté mon e-Motomag du mois de mai ... et ça a foiré.

Pas moyen de lire le magazine, ni sur le site Internet, ni en utilisant l’application Androïd. J’ai donc cherché à contacter le service client de Epresse. Pas de bol, il n’y a pas de numéro de téléphone. J’ai donc envoyé un mail au service client.

Lundi, le service client m’a contacté et m’a dit "ah, ben, comprend pas, la transaction est validée et vous devriez y avoir accés." Je vous passe les détails mais aprés trois échanges de mails j’ai enfin pu télécharger (lentement malgrès ma connection fibre) le Motomag de mai 2013. Ouf.

Sur une tablette 10 pouces, la lecture est aisée et confortable. La mise en page a été adaptée et on a vraiment l’impression de tenir le Motomag papier en main. Mieux, il est possible de zoomer, de sélectionner un article et d’accéder au sommaire facilement. C’est cool.

Motomag en ligne c’est super, surtout pour quelqu’un qui, comme moi, réside à l’étranger et voyage beaucoup. Par contre, Epresse doit faire des efforts pour ce qui est du paiement et de l’accés au produit acheté. L’application Androïd est jolie mais elle met cinq minutes à démarrer. En plus, le va et vient entre le site Internet Epresse et l’Application Androïd est contraignant (d’abord tu achète sur le site Internet, puis tu te connecte sur l’application Androïd, et la tu cherches puis puis tu télécharge ton magazine !).

En conclusion, je suis partant pour acheter Motomag en ligne et le lire sur ma tablette. Je suis prêt à prendre un abonnement via Epresse. Mais avant de payer pour 10 numéros, je veux être sur de ne pas me battre à chaque fois pour lire mon Mag.

Le service client Epresse (qui est très réactif) m’a dit que l’application Androïd allait être améliorée dans un futur proche. Si l’achat de mon Motonag de juin se passe sans problème, je signe pour 10 numéros !

Ben from London.