Moto : achetez en ligne, des garanties spécifiques !
Nombre d’équipementiers et d’accessoiristes mettent aujourd’hui leurs catalogues en ligne et vous permettent d’acheter casque ou blouson sans sortir de chez vous. Mais les cyber-acheteurs ne sont pas à l’abri de mauvaises surprises. Des garanties spécifiques encadrent ces ventes à distance. Éclairage.
Délais.
Une fois la commande transmise au fournisseur, le vendeur professionnel dispose de trente jours pour livrer le produit, sauf si un délai de livraison plus important est prévu dans le contrat.
Si la livraison s’avère impossible en raison de l’indisponibilité du produit (rupture de stock, par exemple), le vendeur doit vous en avertir et vous rembourser dans les trente jours qui suivent le paiement des sommes déjà versées. Passé ce délai, la somme due produira des intérêts au taux légal (3,99 % en 2008).
Le contrat peut également prévoir la possibilité de fournir un bien équivalent à celui commandé. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner aux frais du vendeur.