Bravo donc à la réactivité du SAV de TomTom, mais faute d’avertissement, combien de nouveaux propriétaires de ce GPS seraient tentés de payer ?
Conso : le TomTom Rider v4 fait payer sa cartographie gratuite
Un problème de serveur incite les propriétaires de GPS moto TomTom Rider v4 à payer la mise à jour de la cartographie supposée être gratuite.
Gratuite ou payante ? La mise à jour de la cartographie du TomTom Rider v4 pose problème.
En connectant notre GPS au logiciel de gestion TomTom Home, nous avons eu la fâcheuse surprise de découvrir que la plus récente des versions de cartes routières était disponible contre 47,97 €. Et encore, ce tarif comprenait une réduction de 40 % ! Étonnant quand la brochure accompagnant ce nouveau GPS annonce la gratuité des actualisations à vie.
Coup de fil à l’assistance pour s’étonner de cette erreur. La promesse serait-elle de la publicité mensongère ? Cinq minutes d’attente plus tard et le problème était résolu : « le problème vient du serveur qui ne détecte pas la bonne version du Rider » explique un brin gêné, le technicien.